Verzendbeleid

Verzend- en retourkosten

Voor verzending binnen Nederland brengt de Ondernemer geen verzendkosten in rekening; levering is gratis.
De directe kosten van het terugzenden van het product bij gebruikmaking van het herroepingsrecht komen voor rekening van de Klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Indicatieve retourkosten via PostNL voor pakketten tot 20 kg bedragen circa € 14,50. De werkelijke kosten kunnen afwijken; de Klant dient zich vooraf te informeren.

De Klant kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de Klant, of een door de Klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Uitzondering maatwerk: Producten die volgens specificaties van de Klant worden vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, zijn – conform art. 6:230p BW – uitgesloten van herroepingsrecht.
Tijdens de bedenktijd zal de Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard en de kenmerken van het product vast te stellen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, meldt de Klant binnen de bedenktijd zijn beslissing per e‑mail aan info@coolcover.nl of via het online contactformulier.
Binnen 14 dagen na deze melding zendt de Klant het product terug naar het in artikel 7 genoemde retouradres.
De Klant zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de Ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
De Ondernemer vergoedt alle van de Klant ontvangen betalingen (incl. eventuele leveringskosten (de heenzending is gratis)) binnen 14 dagen na ontbinding, mits het product in goede staat retour is ontvangen.
De Ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de Klant heeft gebruikt, tenzij de Klant instemt met een andere methode.
Extra kosten door een duurdere dan de door de Ondernemer aangeboden standaard leveringsmethode worden niet vergoed.