Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – CoolCover.nl

Versie: 19 mei 2025

Uitgever: Garritsen Engineering (handelsnaam: CoolCover.nl)
Eenmanszaak ingeschreven bij de KvK onder nummer 95123016
Btw‑identificatienummer NL005131564B25
Bezoek‑ & retouradres: Bruins Slotlaan 47, 3861KD, Nijkerk, Nederland
E‑mail: info@coolcover.nl | Tel.: +31 6 57557289

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt, hier: Garritsen Engineering.
Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de Ondernemer.
Dag: kalenderdag.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de Ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de Klant of Ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Product: airco‑ en warmtepomp‑omkastingen in standaardmaten of op maat gemaakt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Ondernemer en Klant.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden digitaal aan de Klant ter beschikking gesteld. De Klant kan de voorwaarden opslaan op een duurzame gegevensdrager.
Indien naast deze voorwaarden specifieke product‑ of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, gelden bij tegenstrijdigheid de meest gunstige voor de Klant.

Artikel 3 – Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de Ondernemer niet.
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de Klant duidelijk is wat de rechten en plichten zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van elektronische bevestiging van de bestelling en succesvolle volledige betaling door de Klant.
De Ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige web‑omgeving.
De Ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw en inclusief gratis verzending binnen Nederland, tenzij anders aangegeven.
De Klant voldoet de aankoopprijs op het moment van bestelling via de op de website aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL, PayPal, creditcard, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay).
Indien de Klant in gebreke blijft met tijdige betaling, is de bestelling ongeldig en heeft de Ondernemer geen leverings‑ of reserveringsplicht.

Artikel 6 – Levering en uitvoering

De Ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de Klant aan de Ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
De Ondernemer verzendt bestellingen binnen een indicatieve termijn van 3–4 weken na ontvangst van betaling. Voor maatwerk kan een langere levertijd gelden; deze wordt bij de offerte vermeld.
Indien levering vertraging oploopt, ontvangt de Klant hiervan zo spoedig mogelijk bericht en heeft hij het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de Ondernemer tot het moment van bezorging aan de Klant of een vooraf aangewezen en aan de Ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 7 – Verzend- en retourkosten

Voor verzending binnen Nederland brengt de Ondernemer geen verzendkosten in rekening; levering is gratis.
De directe kosten van het terugzenden van het product bij gebruikmaking van het herroepingsrecht komen voor rekening van de Klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Indicatieve retourkosten via PostNL voor pakketten tot 20 kg bedragen circa € 14,50. De werkelijke kosten kunnen afwijken; de Klant dient zich vooraf te informeren.

Artikel 8 – Herroepingsrecht (consument)

De Klant kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de Klant, of een door de Klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Uitzondering maatwerk: Producten die volgens specificaties van de Klant worden vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, zijn – conform art. 6:230p BW – uitgesloten van herroepingsrecht.
Tijdens de bedenktijd zal de Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard en de kenmerken van het product vast te stellen.

Artikel 9 – Uitoefening van het herroepingsrecht

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, meldt de Klant binnen de bedenktijd zijn beslissing per e‑mail aan info@coolcover.nl of via het online contactformulier.
Binnen 14 dagen na deze melding zendt de Klant het product terug naar het in artikel 7 genoemde retouradres.
De Klant zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de Ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
De Ondernemer vergoedt alle van de Klant ontvangen betalingen (incl. eventuele leveringskosten (de heenzending is gratis)) binnen 14 dagen na ontbinding, mits het product in goede staat retour is ontvangen.
De Ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de Klant heeft gebruikt, tenzij de Klant instemt met een andere methode.
Extra kosten door een duurdere dan de door de Ondernemer aangeboden standaard leveringsmethode worden niet vergoed.

Artikel 10 – Garantie en conformiteit

De Ondernemer staat in voor de deugdelijkheid en/of bruikbaarheid van het product overeenkomstig de overeenkomst en de wettelijke bepalingen.
Voor consumenten geldt een wettelijke garantieperiode van 2 jaar.
Garantie vervalt bij onjuist of oneigenlijk gebruik, gebrek aan zorgvuldigheid, eigen wijzigingen of reparaties door de Klant of derden, of wanneer het product voor andere dan normale (huis‑)installaties wordt gebruikt.
Deze garantie laat onverlet de rechten en vorderingen die de Klant tegenover de Ondernemer kan doen gelden op basis van de wet en de overeenkomst.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de Ondernemer is beperkt tot de directe schade van de Klant en maximaal tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, of – indien de verzekeraar van de Ondernemer een hoger bedrag uitkeert – tot het bedrag van de feitelijke uitkering.
De Ondernemer is niet aansprakelijk voor gevolg‑ of bedrijfsschade, zoals winst‑ of omzetderving.
De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade is te wijten aan opzet of grove nalatigheid van de Ondernemer.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom op de door de Ondernemer verstrekte producten, afbeeldingen, ontwerpen en (computer)bestanden berusten uitsluitend bij de Ondernemer of diens licentiegevers.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Ondernemer mag de Klant content uitsluitend voor persoonlijk, niet‑commercieel gebruik opslaan of tonen, mits de bron duidelijk wordt vermeld.
Elk ander gebruik, waaronder publicatie, verveelvoudiging, bewerking of commerciële exploitatie, is uitdrukkelijk verboden.

Artikel 13 – Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via info@coolcover.nl of het contactformulier.
De Ondernemer beantwoordt binnen 14 dagen na ontvangst de klacht. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en indicatie wanneer de Klant een uitgebreider antwoord kan verwachten.
Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de Klant het geschil voorleggen aan de Europese ODR‑platform (ec.europa.eu/odr) of aan de bevoegde rechter.

Artikel 14 – Privacy en cookies

De Ondernemer verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In de afzonderlijke Privacy‑ en Cookieverklaring op de website staat uiteengezet welke gegevens worden verwerkt, voor welk doel en welke rechten de Klant heeft.

Artikel 15 – Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan elke buiten de wil en het toedoen van de Ondernemer om optredende omstandigheid waardoor de nakoming van de verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd, waaronder in ieder geval mede begrepen: brand, storingen in elektriciteit, internet‑ of telecomnetwerken, cyberaanvallen, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, transport‑ of leveringsproblemen bij derden, en vertragingen bij leveranciers.
Tijdens overmacht worden de leverings‑ en andere verplichtingen van de Ondernemer opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door de Ondernemer niet mogelijk is langer duurt dan 30 dagen, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en forumkeuze

Op overeenkomsten tussen de Ondernemer en de Klant waarop deze Algemene Voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen de Ondernemer en de Klant worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland, locatie Arnhem, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Voor consumenten geldt dat zij daarnaast het recht behouden een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter van hun woonplaats.

Artikel 17 – Wijzigingen van de voorwaarden

De Ondernemer behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Kleine wijzigingen kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
Substantiële wijzigingen worden uiterlijk 30 dagen vóór inwerkingtreding aangekondigd via e‑mail of op de website.
Indien de Klant een wijziging niet wil accepteren, kan hij tot het moment van inwerkingtreding de overeenkomst opzeggen.
De meest recente versie van de Algemene Voorwaarden is steeds beschikbaar op www.coolcover.nl.

Einde Algemene Voorwaarden